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    河南木蘭有道品牌策劃有限公司

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    木蘭有道 · 產品話語 | 除了深耕技術研發,企業還能為“產品差異化”做點什么?

    時間:2021-04-29 閱讀量:1755 來源:http://www.wsx58.cn/news/41.html


    技術升級、價格調整、售后保障…… 企業除了在這些方面可以打造“產品差異化”優勢外,還能為自己產品的“差異化”做點什么?

    產品話語體系:讓客戶無法拒絕的“組合拳”


    產品話語體系是給到客戶的一套購買理由,是產品核心價值的標準呈現,是產品的“發聲”系統,更是品牌的觸角。木蘭有道的“產品話語建立”服務,正是成長型企業當前所需——通過深挖客戶的產品特點,將企業視角“翻譯”成用戶視角,提煉并轉換產品核心優勢,直擊用戶痛點,從而規范和豐富產品的“發聲”,用“組合拳”的方式,讓產品從一眾同質化產品中脫穎而出。

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    一套落地的產品話語標準,涵蓋了產品的方方面面:從賣點凝練,到使用指南,再到服務,是產品理念及品牌概念表達的精髓,它需要具有強大的自銷力,并能為企業輕松帶來客戶,有效解決企業的以下四大難題。

    我們以“高科機械”為例進行說明:


    01 企業精深于技術,但高深的專業術語客戶可能真得搞不懂

    需要客戶不在本行業內,他們關注的更多的是使用性能好、操作便捷、售后有保障……那么企業在傳達產品信息理念過程中,就需要用客戶關心的信息來做“轉換”,不僅語言上要通俗易懂,更要站在對方的立場上來轉換語言模式。不是每個客戶都像工程師一樣,對術語了然于胸。企業的產品話語,就是要很好地把技術語言“翻譯”為應用場景語言,讓用戶很容易接受,也很快能理解技術參數對自己究竟有哪些好處。


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    02 好產品落入同質化誤區,有些亮點客戶真得找不到


    很多企業在對外宣講產品優勢時會發現,似乎行業內的產品都差不多,自己的產品早就沒亮點可挖掘了—— 這樣其實會無意識地“埋沒”了產品身上有價值的點,企業不提煉,客戶更是找不出頭緒。產品話語體系,就是要挖掘自身產品“差異點”,找到自己產品優勢并很好地提煉出自己的產品與別家產品的不同,讓產品不再深陷同質化誤區,給用戶一套“人無我有”的選擇理由。


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    03 產品話語體系,是為了縮短客戶做決定的時間


    產品的銷售,一般需要有配套的解說話語文本,才能突顯產品優勢。如果優勢不提煉,只是簡單羅列技術參數,這樣的產品畫冊給到客戶,無異于讓客戶在參數的汪洋大海里尋找一個“上船”的理由,無端增加了客戶的選擇成本。企業需要打造自己的產品話語體系,并且要搭配落地的宣傳物料,無論產品話語應用在網站、畫冊、PPT、墻面、標書、還是……其他任何場景的時候,都能夠給客戶清晰地、統一標準地表達產品的實力亮點。



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    04 不重視案例積累和展示 對外銷售無法讓客戶果斷決策


    許多企業不重視整理案例材料,而案例材料往往是客戶在采購過程中,非常重要的參考之一。雖然業務員在工程師的培訓下,也能夠講清楚技術核心,但案例的展示往往是促單的強心針。企業產品話語體系,為業務員梳理好過往的經典案例,增強業務員的談判自信、提高客戶信任、促進訂單達成。


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    總結一下:


    想要快速占領細分市場,建立和增強用戶粘性,企業需要盡快建立健全自己的產品話語體系。木蘭有道,懂產品懂企業,一企一案,準確把握企業產品脈絡,助力企業將產品話語建立得更加系統、標準、有實效。




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